Zajmuję się obsługą klientów w zakresie usług pocztowych, kurierskich, bankowych i ubezpieczeniowych. Nadzoruję obieg przesyłek, prowadzę dokumentację oraz realizuję operacje finansowe zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Technik usług pocztowych i finansowych to specjalista, który łączy wiedzę z zakresu logistyki, administracji i finansów. W mojej pracy obsługuję przesyłki krajowe i zagraniczne, rejestruję paczki, listy i przekazy pieniężne, zajmuję się sprzedażą usług dodatkowych oraz oferuję produkty finansowe i ubezpieczeniowe.

Kontaktuję się z klientami, doradzam im odpowiednie rozwiązania, wprowadzam dane do systemu komputerowego oraz kontroluję zgodność dokumentacji z przepisami. Współpracuję z firmami kurierskimi, bankami, instytucjami państwowymi oraz dostawcami usług pocztowych.

Wiedza i umiejętności techniczne:

• Znajomość przepisów pocztowych, kurierskich i finansowych.
• Obsługa systemów komputerowych do ewidencji przesyłek i transakcji.
• Znajomość procedur obsługi klienta i sprzedaży usług finansowych.
• Umiejętność prowadzenia dokumentacji i rozliczeń finansowych.
• Przestrzeganie standardów bezpieczeństwa i ochrony danych osobowych.

Kompetencje miękkie:

• Komunikatywność i uprzejmość.
• Odpowiedzialność i rzetelność.
• Umiejętność pracy w zespole.
• Dobra organizacja pracy i samodzielność.
• Gotowość do pracy zmianowej i pod presją czasu.